美國《財富》雜志指出“未來zui成功的企業,是那些基于學習型的組織”。我們認為，一個公司可以很小，也可以很弱（小不一定弱！），也可以資金緊張、人才匱乏，但是這些都還不是一個公司走到絕境的標志，只要它還有學習的能力，還有學習的熱情，那么，它一定能做大、做強！
基于以上認識，武漢尚測試驗設備有限公司在企業創立之初就將學習放到無比重要的位置，每周無論多么忙，生產任務多么緊張，我們都會抽出至少兩次集中學習和培訓的時間，帶領團隊學習。我們要向書本學，要向先進企業學，還要向客戶學習。
今天我們重溫了細節決定成敗的學習課，并著重的強調向客戶學習的重要性，并補充新的案例一佐觀點。
比如，日前我們在和一家汽車零部件客戶交流中，得知他有一些細節確實是很值得我們注意，方法值得我們借鑒。他們公司因為生產的需要，在流水線上要對產品做烘干處理，其實烘箱的要求并不高，溫度范圍及精度要求都十分的廣，不過是將產品加熱到60-80℃，塑料套筒通過加熱膨脹后變大，從而可以套進操作桿中固定下來達到防滑的效果而已，當然，表面看起來好像技術含量也不高，產品價格也不高，一般客戶就當普通的烘箱予以報價、做方案。可是，他們已經用了十幾年的兩臺烘箱卻至今還在*的狀態下運行，這本身就是奇跡！經過交流，發現烘箱其實暗藏玄機！就是有很多細節問題做得很到位。比如，進出烘箱的門的設計，烘箱門下面臨時放置試驗樣品的案板的高低、寬窄，烘箱工作室內托盤的大小、角度十分利于清潔，烘箱升溫速度和流水線節拍的相符，加熱管的數量設計使什么時候該用多少支加熱管，什么時候該保溫等等產品細節，客戶介紹的時候都是說的津津有味，當然，我們也聽的受益匪淺，彼此心里暗合！
我相信，通過這樣的溝通，他們對于添置新的烘箱的需求我們應該有所了解了，在這個別的同行或廠家看起來普普通通的烘箱不值得一做的小項目，看來還真不“小”！
我相信，只要我們將客戶所提到的這些細節都設計和完成，這臺烘箱的價格一定不會低，其價值當然會遠遠超過其價格！
所以說，學習能帶來訂單，能帶來增值，學習能產生創新。在這個竟爭越來越激烈，產品同質化越來越嚴重的背景下，只有靠不斷的學習，不斷的創新，我們才可能成為成功的公司立于不敗的境地。